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CONFÉRENCES SERVICE À LA CLIENTÈLE

Service à la clientèle Conférencier : Jean-Pierre Lauzier

L'idéal n'est-il pas d'avoir une armée de vendeurs sur le marché qui parlent de vos produits et services avec enthousiasme, et ce, sans que cela vous coûte un sou? Chacun de vos clients doit devenir un ambassadeur pour votre entreprise. Pour y arriver, veuillez-vous poser les questions suivantes :
  • Est-ce que vos clients disent « WOW » en pensant à vous?

  • Combien d'appels de nouveaux clients avez-vous reçus?

  • Combien de nouveaux clients se sont rendus à votre commerce le mois dernier parce qu'on a fortement recommandé votre entreprise?

  • Combien de personnes en ce moment parlent de façon positive et avec grand enthousiasme de vous ou de votre organisation?

Pour atteindre cet objectif, vous devez développer l'habitude du « PETIT EXTRA » que vos concurrents n'ont pas. Ceci est le meilleur investissement que vous puissiez faire pour attirer des clients et faire votre MARQUE.

Lors de ces conférences, nous partageons des expériences vécues et pratiques qui ont fait preuve de succès. Vous apprendrez ce qu'il faut faire pour que votre client dise « WOW » et que les résultats se reflètent par un accroissement de la satisfaction de vos clients et de votre chiffre d'affaires.

THÈMES DE CONFÉRENCES SUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE LES PLUS SOUVENT DEMANDÉS :
  • Fais ta MARQUE!

    Conférencier en savoir plus
  • Faire le PETIT EXTRA pour obtenir des WOW de vos clients!

  • Est-ce que vos clients disent « Wow! »?

  • Comment maintenir et augmenter votre clientèle?

  • Comment diminuer l'importance du prix avec un client?

  • Utiliser la puissance de l'approche EVA (Expertise-Valeur-Aide)

  • Les éléments clés de votre réussite en affaires... votre équipe!

  • Comment mobiliser les employés vers une culture d'entreprise gagnante?

Temoignages

JPL Conférencier Montréal
  • Toute l'équipe du Groupe LSI et moi en particulier désirons te remercier pour le haut degré de professionnalisme et de sensibilité avec lesquels tu as conduit cette formation sur la vente de logiciel de gestion et ton programme d'un an pour l'industrie des technologies de l'information. Travaillant avec Jean-Pierre depuis quelques années, je témoigne qu'il a su utiliser son expertise pour nous aider à améliorer notre gestion de l'équipe de vente et augmenter nos ventes de façon considérable.
    Si vous êtes dans la vente, vous devez absolument connaître Jean-Pierre et son approche.


    LUC SÉGUIN
    Groupe LSI

  • Vous vous démarquez par votre passion pour les ventes, mais ce qui vous différencie des autres, c'est le temps et la minutie que vous mettez à bien connaître notre entreprise, son marché et ses clients...

    SYLVAIN GAUTHIER
    PG Solutions

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