« Cher Jean-Pierre,

Il est notoire que les courtiers d'assurance générale et spécialisée n'investissent pas beaucoup de leur capital dans la formation de leurs membres. Contrairement à cette mentalité, chez Globalex, nous sommes une entreprise dynamique qui met beaucoup d'emphase dans la formation de notre personnel et dans celui de la relève.

Or, il s'avère que depuis quelque temps, nous avions constaté que les conditions gagnantes n'étaient pas réunies pour favoriser l'évolution des affaires. Devant ce fait, nous devions faire quelque chose pour améliorer la situation et nous avons alors pris la décision de faire bénéficier notre personnel d'une session qui leur fera découvrir un nouveau volet sur la vente tout en continuant l'excellent service à la clientèle dont nos clients sont habitués. C'est à ce moment-là que j'ai fait appel à tes services.

J'occupe un poste au développement des affaires depuis de nombreuses années et je dois dire que ma rencontre avec toi fut une des plus rafraîchissante surtout en ce qui concerne la session de formation au niveau des ventes et je m'explique.

En autre, le service aux particuliers, tu as su relever un énorme défi en enseignant à nos employés une nouvelle technique avant-gardiste sur les bases de la vente. Tu as su inculquer la passion, l'effet WOW et les techniques de vente sur des appels entrants et sortants et nous constatons que nos gens ont bien répondu à ton enseignement.

J'ai apprécié le fait que, lors e ta session de formation, tu as su utiliser le même langage que notre personnel, ce qui a eu pour effet d'établir une excellente communication entre toi et nos gens. Cette manière d'agir les a vraiment touchée et il s'ensuivit que le sentiment de scepticisme perceptible au début, a été rapidement éliminé.

Nous avons mis à l'épreuve, cette nouvelle approche de vente et depuis ce temps, nous constatons une nette augmentation de notre chiffre de ventes et notre service ne s'en trouve nullement affecté. Maintenant, nous opérons d'une manière différente en ce sens que nous proposons plusieurs solutions à nos clients et ceux-ci sont satisfaits de nos propositions. Nous sommes heureux d'avoir pris la décision d'avoir eu recours à tes services. »

- R. S.
- Globalex